FAEVS — Ön Bilgilendirme Formu

Yürürlük tarihi: 6 Ağustos 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı	FAEVS (Mahammad Mustafayev)
İnternet sitesi	faevs.co
E-posta	info@faevs.co
Telefon	+90 543 209 15 00
Adres ve vergi bilgileri	Fatura üzerinde yer alır; ayrıca info@faevs.co adresinden talep edebilirsiniz.

2. Ürün ve Fiyat

Sipariş ettiğiniz ürünün adı, temel nitelikleri, içerik listesi ve hacmi ilgili ürün sayfasında yer alır. Sitede gösterilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhildir. Sepet ve sipariş özeti ekranında, ödeyeceğiniz toplam tutar kargo bedeliyle birlikte açıkça gösterilir.

Fiyatlar güncellenebilir; siparişiniz için geçerli olan fiyat, siparişi onayladığınız andaki fiyattır.

3. Ödeme

Kredi / banka kartı: ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu İyzico altyapısında alınır. Kart bilgileriniz satıcıya iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz.
Havale / EFT: sipariş sonrası bildirilen hesaba ödeme yapılır; ödeme görüldüğünde sipariş hazırlanır.
Kapıda ödeme: teslimat sırasında kuryeye ödeme yapılır.

4. Teslimat ve Kargo

Kargo bedeli 30 TL’dir; 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Teslimat, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır; normal şartlarda gönderim birkaç iş günü içinde gerçekleşir.
Teslimat, sipariş sırasında verdiğiniz adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
Kargo paketini teslim alırken hasarlı olduğunu görürseniz teslim almayın ve tutanak tutturun; durumu bize bildirin.

5. Cayma Hakkı

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi info@faevs.co adresine iletmeniz yeterlidir.

Cayma hakkını kullanmanız hâlinde ürünü, bildirimden itibaren 10 gün içinde iade etmeniz gerekir. İade edilen ürünün bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

İstisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca, tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kozmetik ürünlerimizde bu istisna geçerlidir: ambalajı açılmamış ürünler cayma hakkı kapsamındadır.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo bedeli tüketiciye aittir; anlaşmalı kargo firmamızla gönderim yapılması hâlinde bu bedel iade tutarından mahsup edilebilir. Ayrıntılar için İade Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

6. Şikâyet ve İtiraz

Talep ve şikâyetlerinizi info@faevs.co adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

7. Onay

Sipariş ekranında bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylamanız hâlinde, satış işlemi kurulmuş sayılır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme için Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metnine bakınız.